通常情況下，HR接通電話后，會做以下幾個步驟。
確認身份——是否是簡歷的人選。
自報家門——自己是某公司的人力資源部。
禮儀問題——確認對方是否方便接聽電話。
求職意向——介紹崗位，并確認人選意向。
深度溝通——基本的勝任力評估。
因為以上幾點，都是一只招聘狗，最基本的技能。
倘若有HR給你打電話，未告知自己是哪家公司，你是否方便接聽電話的，基本上可以確定，這位HR并不專業，或者說資歷不深。
并且，公司不會特別好。
當然，排除特殊情況，忘記了。
不過作為招聘狗，電話溝通的話術早已成為肌肉記憶，在不經過大腦的情況下，都能夠做好基本的電話溝通。
對人選的基本情況確認，比如學歷層次，工作年限，以及今后的發展情況。
此部分電話溝通中，會出現一些異常情況的篩查。
例如學歷問題，或者教育背景問題。
偶爾會遇到一些本科學歷在畢業時間，以及受教育區間不一致的問題。
例如某人的畢業時間寫的是2017年，本科學歷。
但在受教育區間，寫的卻是：2012.09——2017.06。
出現這種情況，電話溝通難免會詢問人選，畢業時間究竟是2016年，還是2017年。
即使電話溝通不詢問，也可以確認，人選在填資料的時候是不細心的，兩個時間一定有一個錯誤。
若在崗位開放初期，用人不是很著急的情況下，是不會給這種人選打電話的。
沒錯，因為招聘還不是很緊急，沒必要給做事情粗心的人選機會。
確認離職原因是每次電話溝通的必問問題。
主要為了確認人選從上家公司離職的原因是否合理。
若遇到跳槽頻繁的人，這個問題的回答一定頗為棘手。
對于應屆生呢？
一定是你畢業之前的實習經歷，以及自己為何無法轉正，或者為何不從事實習期工作的原因。
工作經驗的確認是電話溝通最核心的內容。
通過對過往經歷的溝通，以便確認人選是否對崗位具有勝任力。
例如對于研發人員，通常會詢問人選是否開發過相關的項目？開發過程中使用哪些工具？開發過程中遇到了哪些問題，以及如何處理？
當然，這些問題都是出自于崗位描述，從崗位描述中提取經驗，或者與部門確認崗位最核心的勝任力。
畢竟HR不是精通所有崗位，在基本工作經驗確認時，只能大致了解。
現如今對人才的要求越來越高，人選的綜合素質也越來越高。
硬指標不一定是人選的工作能力，而是綜合素質。
比如，確認人選的英語水平，是四六級，雅思托福，甚至是GRE。
軟件技能，基本的辦公軟件，視頻軟件，圖片處理軟件，以及當下微信圈常用的工具等。
專業證書，人力資源證，財會證書，心理咨詢，建筑師，設計師等。
硬技能也是篩選的一大條件，若不具備相關條件，后續自然無法獲得面試機會。
每家公司的每個崗位都會有一個薪資范圍。
只是這個薪資區間都是保密的。
當然，對于做招聘的人，是有權限了解所有崗位薪資區間，否則無法進行招聘，以及發放Offer之后的談薪工作。
確認薪資，是為了篩選掉薪資期望明顯過高的人員，若薪資期望過高，超過公司所能給付的薪資，那么面試也就沒必要開展。
如何確認你開的薪資是否超過公司給付上限？
HR問你：您的最低薪資期望是多少？
有些崗位的招聘需求比較緊急，相應的也希望人選能夠盡快到崗。
此事，你是在職，或者離職狀態，就顯得尤為重要。
若希望明天就能到崗的崗位，通常是會降低招聘要求的。
這也就是我一直跟有些同學說的：找工作，看緣分。
電話溝通綜合以上幾點，若人選符合崗位的要求，HR都會讓人選到公司面試的。
也會有一些公司，在電話溝通之后，HR會在郵件中寫明推薦緣由，以及人選的基本情況給面試官，在面試官同意后再進行面試。
因此，在人選不符合崗位要求的情況下，又不想約人選面試，HR會怎么做呢？
“是這樣的，我會根據剛才的電話溝通，幫您寫一個推薦給主管，若合適我們會再跟您確認面試時間，謝謝?！?/span>
言外之意：您適合這個崗位，不值得雙方浪費時間在面試上。
來源：500強校園招聘